Preguntas frecuentes
Respuestas para resolver las dudas del día a día.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Los responsables de empresa entran desde Administración de empresa. Los empleados utilizan el enlace que les facilita su empresa. Los profesionales independientes disponen de un acceso freelance.
¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
Si eres empleado, solicita ayuda a RR. HH. o a la persona que administra tu empresa. Los responsables de empresa pueden solicitar recuperación al equipo de soporte que les acompaña.
¿Cómo corrijo un registro de jornada?
Comunica la incidencia a tu responsable. Las personas autorizadas pueden revisar y corregir registros desde la ficha de la persona, indicando el motivo del cambio.
¿Dónde encuentro mis documentos y solicitudes?
En el portal del empleado, utiliza Documentos para consultar archivos y Solicitudes para gestionar permisos, ausencias y justificantes.
¿Puedo usar AStime desde el móvil?
Sí. Abre tu enlace habitual desde el navegador y utiliza el menú para cambiar de sección. Si tu empresa dispone de un kiosco, puedes fichar en la terminal autorizada.
¿Cómo funciona el espacio freelance?
Crea un cliente, un proyecto y una tarea. Después registra tiempo manualmente o con el temporizador. En Reportes puedes filtrar períodos y exportar tus registros.